Após essa etapa, a vítima precisa comunicar o ocorrido ao banco por meio dos canais de atendimentos da instituição. É importante enviar o boletim e outras provas, como prints de tela. O contato pode ser pelo chat, SAC ou ouvidoria, por exemplo. Feito isso, o banco da vítima comunicará o ocorrido à instituição financeira a qual o dinheiro foi enviado para bloquear o valor da conta do golpista. Os bancos envolvidos analisam o caso, em um prazo de sete dias. Se comprovada a fraude, o dinheiro sai da conta do golpista em até 96 horas. No entanto, só é possível recuperar a quantia caso o dinheiro ainda não tenha sido sacado pelo criminoso.
